Colección: PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Cuál es el mínimo de tela que puedo comprar?

R. Puedes comprar desde 10 metros por cada tela. Si quieres acceder a precio mayorista es necesario que los 10 metros sean de la misma tela. Por favor contacta a tu ejecutivo de venta para más detalles.

¿Hacen envíos a regiones?

R. Sí. Hacemos envíos a todo el país a través del transporte de su conveniencia, con cargo al cliente.

¿Cuáles son los medios de pago?

R. Las formas de pago que tenemos disponibles son las siguientes:

- Pago en efectivo.

- Depósito o transferencia.

- Tarjeta de crédito y/o débito.

- Webpay.

¿Qué ocurre si me llega un producto distinto al que compre o si mi producto presenta fallas?

R. Si recibiste un producto distinto al que compraste, el producto que solicitaste tiene falla, o simplemente no te gustó el producto, podrás realizar el cambio dentro de 10 días corridos contados a partir de la fecha en la que lo recibiste. Puedes comunicarte a ventas@texbag.cl y a nuestro Whatsapp +56949336614. Te contestaremos lo antes posible.

No se aceptan cambios ni devoluciones por compras inferiores a 20 metros a menos que sean por fallas

¿Cómo puedo comprar en Texbag?

R. Puedes comprar nuestros productos o cotizar a través de nuestro sitio web, correo electrónico: ventas@texbag.cl, nuestro número de WhatsApp o directamente en nuestra sucursal ubicada en Dardignac 306 Recoleta, Santiago.

¿Realizan envíos a Santiago?

R. Si, realizamos envíos en Santiago con costo asociado al cliente y dentro del anillo de Américo Vespucio. Por favor comunícate con tu ejecutivo de ventas para mas detalles y si tu pedido aplica para despacho sin costo.

¿Cuál es el horario de atención?

R. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 hrs. y 14:30 a 17:30 hrs. 

¿Dónde puedo realizar un reclamo y/o sugerencia?

R. Puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de contacto ubicado en nuestro sitio web o escribirnos a postventa@texbag.cl.

¿Cuánto tiempo se demoran en contestar a través del formulario de contacto?

R. Te contestaremos lo antes posible. Dentro de 24 hrs.